-
Apakah Payquest ?
Payquest merupakan platform yang memudahkan Anda dalam mengirimkan dana anda ke semua rekening yang ada di Indonesia.
-
Atas dasar apa operasional Payquest?
Atas dasar :
- Surat Keputusan Gubernur Bank Indonesia Nomor : 24/6/KEP.GBI/Jkt/2022
- Tanda Izin Penyelenggara Transfer Dana Nomor : 22/320/Jkt/B/21-001
-
Apa itu rekening transfer dana?
Rekening transfser dana adalah sebuah platform yang dapat digunakan oleh 2 (dua) jenis pengguna yaitu Perusahaan (Corporation) atau Koperasi (Cooperatives) serta UMKM (Micro Enterprise) untuk mengakses layanan transfer dana yang di dalamnya dapat digunakan
untuk mengirimkan dana ke rekening Bank yang di Indonesia dan ke rekening uang elektronik.
-
Siapa saja yang bisa menggunakan layanan ini?
Pihak-pihak yang sudah didaftarkan oleh PT. Payquest Network Indonesia dan sudah mendapatkan masing – masing username dan password sesuai 3 (tiga) level akses yang didaftarkan yaitu Creator, Validator, Approver.
-
Bagaimana cara bergabung dengan layanan ini?
Pendaftaran Rekening Transfer Dana
- Calon Nasabah menghubungi PT. Payquest Network Indonesia melalui Unit Pelayanan Nasabah (Customer Service)
atau email ke untuk memperoleh formulir PENDAFTARAN PEMBUKAAN REKENING TRANSFER DANA;
- Unit Pelayanan Nasabah mengirim Formulir PENDAFTARAN PEMBUKAAN REKENING TRANSFER DANA dan draft Perjanjian Kerja Sama (PKS) beserta Formulir Pendaftaran Rekening Bank milik calon Nasabah Rekening Transfer Dana melalui
email atau diserahkan langsung kepada perwakilan Institusi yang datang ke kantor PT. Payquest Network Indonesia;
- Setelah Formulir PENDAFTARAN PEMBUKAAN REKENING TRANSFER DANA diisi dengan lengkap kemudian dikirim melalui email ke PT. Payquest Network Indonesia Unit Pelayanan Nasabah di dan
formulir asli harus dikirim ke alamat :
PT. Payquest Network Indonesia
Unit Pelayanan Nasabah
Gedung Graha Inti, Lantai 7
Jl. Raya Kalimalang Kav. 87
Jakarta 13430
-
Persayaratannya apa saja?
- Tanda Daftar Perusahaan (TDP) yang masih berlaku.
- NPWP.
- SIUP.
- KTP pengurus / direksi yang ditunjuk sebagai perwakilan dan Nasabah Rekening Transfer Dana
-
Prosesnya berapa hari?
Proses pengecekan kurang lebih 3 hari pada jam kerja
-
Apakah aman bertransaksi melalui Web Transfer Dana?
Ya. Seluruh transaksi finansial yang dilakukan melalui Web Transfer Dana dilengkapi dengan beberapa lapis sistem keamanan:
- Fasilitas keamanan standar internasional dengan enkripsi SSL 128 bit diterapkan di setiap data transaksi.
- Firewall dipasang di semua lini akses data, mulai dari ISP, web-server, data-server, sampai kepada host.
- Proses registrasi rekening Transfer Dana tidak bisa dilakukan online. Proses registrasi harus diselesaikan di kantor PT. Payquest Network Indonesia setelah adanya persetujuan Perjanjian Kerjasama antara kedua belah
pihak untuk melakukan konfirmasi identitas pendaftar, izin usaha, dan hal lain yang diperlukan.
- Setiap kali Pengguna ingin menggunakan layanan di Web Transfer Dana, Pengguna harus memasukkan nomor rekening Transfer Dana yang sudah didaftarkan, nama Pengguna yaitu alamat email Pengguna, kata sandi yang unik yang
didapatkan ketika Pengguna melakukan pendaftaran awal.
- Terdapat beberapa level akses Pengguna yang dapat diterapkan. Satu orang Pengguna yang mempunyai level Creator hanya melakukan input transaksi. Semua transaksi harus divalidasi oleh Validator dan disetujui oleh Approver
sebelum transaksi tersebut dijalankan.
- Token OTP autorisasi yang dikirimkan kepada Approver pada setiap kali sebuah transaksi berada dalam proses verifikasi setelah Validator melakukan validasi.
- Auto logout (session-expired) bila seorang Pengguna tidak melakukan kegiatan apapun di Web Transfer Dana melebihi 30 menit. Menghindari penyalahgunaan akun Pengguna ketika Pengguna lupa melakukan logout.
- Batasan jumlah transaksi yang bisa dilakukan dalam suatu waktu untuk menghindari penggunaan yang di luar rencana.
- Pencatatan daftar aktivitas dan daftar transaksi melalui Web Transfer Dana disimpan di dalam server (dalam jumlah yang terbatas), dapat diperiksa di masa mendatang.
-
Bagaimana cara menggunakannya?
- Nasabah akses ke halaman Portal Web Transfer Dana yaitu : https://transfer.payquest.net/
- Nasabah masukkan USER ID (alamat email yang digunakan), NOMOR Rekening Transfer Dana (620xxxxxxxxx=12 digit angka) dan PASSWORD. Klik Saya bukan Robot dan lakukan proses verifikasi RECAPTCHA. Lanjutkan dengan klik Login.
- Jika Nasabah tidak sukses masuk ke halaman Web Transfer Dana, nasabah melihat kesalahan/error yang ada di halaman login web dan memeriksa kembali kebenaran User ID, NOMOR Rekening Transfer Dana dan Password.
-
Ada berapa level pengguna di Rekening Transfer Dana Payquest?
Ada 3 yaitu : Creator, Validator dan Approver.
-
Apa yang di maksud dengan Creator, Validator dan Approver?
Pengguna yang mempunyai level Creator tidak bisa melaksanakan transaksi sendirian dan hanya input transaksi. Semua transaksi harus diketahui/validasi oleh Validator dan disetujui oleh Approver sebelum transaksi tersebut dijalankan.
-
Bagaimana cara aktifasi rekening ini?
- Kunjungi alamat situs Web Transfer Dana https://transfer.payquest.net/
- Di dalam halaman login Web Transfer Dana, klik tombol Aktivasi;
- Masukkan Nomor Transfer Dana dan User ID yang terdaftar, kemudian klik tombol Kirim;
- Lihat di Inbox atau Spam email Anda, buka email dari yang berisi link Aktivasi Password;
- Setelah link Aktivasi Password diklik, dua hal akan terjadi: (1) Anda akan diarahkan menuju halaman login Web Transfer Dana untuk memasukkan password baru; (2) Nomor Token Aktivasi sebanyak 6 (enam) digit angka akan
dikirimkan ke Pemilik Ponsel Token yang sudah terdaftar sebelumnya;
- Hubungi Pemilik Ponsel Token untuk mendapatkan Nomor Token Aktivasi;
- Masukkan nomor Token Aktivasi dalam kolom yang tersedia di halaman Login Web Transfer Dana;
- Masukkan Password Baru yang unik namun mudah diingat (minimum 8 karakter, mengandung sedikitnya satu huruf besar, satu huruf kecil, dan satu angka);
- Klik Saya bukan Robot dan lakukan proses verifikasi RECAPTCHA. Lanjutkan dengan klik tombol KIRIM.
- Masukkan Login yang baru Anda buat di Halaman Login Web Transfer Dana;
- Anda sekarang bisa menggunakan Layanan Web Transfer Dana;
-
Bagimana cara penggantian password rekening transfer dana ini?
- Pada pojok kanan atas klik menu “Nama Pengguna” lalu klik GANTI PASSWORD.
- Masukkan PASSWORD LAMA lalu masukkan PASSWORD BARU dan KONFIRMASI PASSWORD BARU. Klik tombol GANTI PASSWORD.
-
Bagaimana merubah nomor tujuan OTP (Nomor Token)?
Nasabah mengisi Formulir untuk perubahan nomor tujuan Nomor Token. Untuk selanjutnya dapat menghubungi CS Payquest untuk informasi selanjutnya.
-
Bagaimana cara melakukan penggantian akses Pengguna Creator, Validator, Approver ?
Nasabah mengisi Formulir untuk penggantian akses Pengguna Creator, Validator, Approver. Untuk selanjutnya dapat menghubungi CS Payquest untuk informasi selanjutnya.
-
Kapan saya bisa mengakses dan bertransaksi melalui Web Transfer Dana ?
24 jam dalam 1 hari, 7 hari dalam 1 minggu.
-
Bagaimana cara melakukan deposit (mengisi dana ke rekening Transfer Dana) ?
-
Melalui Bank Mitra
MayBank
- Transfer dari Rekening Bank ke Rekening Transfer Dana Payquest
- Pilih Transfer ke Rekening Virtual
- Masukkan Kode Rekening Virtual (785) + Nomor Rekening Transfer Dana 620xxxxxxxxx (12 digit) Contoh: 785620xxxxxxxxx
-
Melalui Bank Lain
- Pilih Menu Transfer
- Pilih Menu Bank lain
-
Masukkan kode Bank dan Nomor Rekening Virtual sebagai berikut:
Tujuan ke MayBank
-
Masukkan kode Bank 016 dan Nomor Rekening Virtual Transfer Dana 785 + Nomor Rekening Payquest Transfer Dana 620xxxxxxxxxx (12 digit)
Contoh: Nomor tujuan rekening Transfer Dana 785620xxxxxxxxx
-
Aktivitas apa saja yang bisa di lakukan di layanan Transfer Dana?
- Transfer ke Rekening Bank
- Transfer ke Rekening emoney dsaku ( single/batch)
- Transfer ke Rekening emoney lainnya
- Laporan transaksi
- Laporan Mutasi
- Cek saldo
- Riwayat transaksi
- Status transaksi
-
Berapa biaya pertransaksi?
Untuk transfer ke rekening Bank sebesar Rp7500
Untuk transfer ke rekening emoney (Gopay) saat ini Gratis
-
Bagaimana cara menghubungi Customer Service Payquest?
- Nasabah menghubungi Customer Service melalui Telepon
(08:00- 21:00)
- Nasabah menghubungi Customer Service melalui email di
- Nasabah menghubungi Customer Service melalui WhatsApp
(Hanya Pesan)